Chính Sách Bảo Mật Vinacool: Bảo Vệ Dữ Liệu Khách Hàng Tuyệt Đối
Tại Vinacool, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi dữ liệu của bạn được an toàn, minh bạch và sử dụng đúng mục đích. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách nghiêm ngặt, giúp bạn an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Vinacool.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để phục vụ các mục đích chính sau:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận, và thông báo tình trạng đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
- Cập nhật thông tin: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các tin tức hữu ích.
- Nghiên cứu thị trường: Phân tích hành vi khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và nội dung liên hệ.
2. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Vinacool cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Bên cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác vận chuyển để hoàn tất việc giao hàng cho bạn.
- Bảo vệ quyền lợi: Tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản của Vinacool, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ trên các hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi mục đích thu thập hoàn thành hoặc khi bạn yêu cầu hủy bỏ.
3. Quyền Của Khách Hàng Về Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể:
- Truy cập và chỉnh sửa: Liên hệ với Vinacool để xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền này, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vinacool.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ cảm thấy an tâm và tin tưởng khi giao dịch tại Vinacool.